当店DIYツールドットコムについて、またお買い物に際してご覧になりたい項目をクリックして下さい。

• 店舗について

• 商品引渡し時期

• 不良品の取扱

• 返品・交換について

• 支払い方法及び支払い時期

• 商品代金以外の必要料金

• 申し込みの有効期限

• その他

商品引渡し時期

商品引渡し時期は以下の通りです。

• 商品は、お支払いが現金書留・銀行振込の場合は代金決済完了後。
  それ以外はご注文後、3営業日以内に発送致します。
  ※万が一、品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。

• 商品は出来る限りご希望に沿えるよう手配致しますが、
  以下の場合は、ご指定日にお届けできない場合があります。

  • 発送日以前の日付をご希望の場合。

  • 配送業者への依頼が混雑すると予想される日。
    （連休前後、年末年始、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）

  • 郵便番号・お届け先住所に不備がある場合。

不良品の取扱

当店では独自の保証制度（DIYツールドットコム・ワランティ）を設けております。

【DIYツールドットコム・ワランティについて】
→http://www.diy-tool.com/return.html

到着した商品がなんだかおかしい・異常が起きたなどの場合は
上記ページにあるフォームよりご連絡下さいませ。

当店では配送の都合上、商品に添付されている保証書への
お買い上げ日の記入を省略しております。
商品発送時に同封の納品書の発効日をお買い上げ日としておりますので、
納品書は保証書と一緒に大切に保管いただきますようお願い致します。

また、メーカー・商品によっては保証書の添付がないことがございますが、
その場合でも初期不良はもちろん、修理・点検などは当店にて承りますので、
どうぞご相談下さいませ。
※修理・点検についても上記ワランティページより承ります。

当店でお買い上げいただいた商品に関しまして、
責任を持って対応致しますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。

また、当店はメーカー代理店であり、生産メーカーではありませんので、
商品の検品は行っておりません。
そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。

初期不良等がございましたら当店よりメーカーへ連絡し責任もって対応致します。
ご遠慮なく、お申し付け下さいませ！

株式会社 大都(だいと)[DIYツールドットコム 本店]
E-mail : info@diy-tool.com
お問い合わせフォームもございます。［お問い合わせフォームへ］
フリーダイヤル : 0120-012-205(受付時間 : 平日9:00〜17：30)
※上記がご利用になれない場合 : 06-6715-1162
※営業外時間のメールにつきましては、翌営業日にご連絡致します。

返品・交換について

商品到着時に必ず商品をご確認下さい。

【当店の理由による、返品・交換について】

商品のお届けには万全を期しておりますが、お届けした商品に下記のような状態が起こった場合、
商品到着後8日以内に、「返品・交換専用フォーム」から必ず当店へご連絡下さい。
2営業日内に折り返しご連絡致します。

• 届いた商品に不良があった。

• 商品が破損・汚損していた。

• 受取った商品が注文と違う。

※ご連絡いただけずに返送をされますと、返品処理が正常に処理できない場合がございます。
必ず、当店からの返信をお待ち下さい。

［返品・交換専用フォーム］
http://www.diy-tool.com/return.html

【お客様都合による交換・返品について】

お客様都合による返品についてはワランティ保証外ですが、一部承り可能な場合があります。
以下のような場合で返品・交換をご希望の場合は、
商品到着後8日以内に、「返品・交換専用フォーム」よりご連絡下さい。
2営業日内に折り返しご連絡致します。

• 思っていたよりサイズが大きい、小さい。

• イメージと違った。

※商品返送時の配送料は、お客様自身の負担となります。
※商品返送期間を過ぎてからの返品は一切お受けできません。
※期日を過ぎて返品された商品は、お客様のご負担で送り先に返送させていただくか、
商品を破棄させていただく場合もありますのでご注意下さい。

［返品・交換専用フォーム］
http://www.diy-tool.com/return.html

【なお、以下のケースでは返品をお受けできません】

ご連絡いただきましても、返品をお受け致しかねますのでご了承下さいませ。

• お客様による破損または汚損。

• 商品到着後8日を越えている場合。

• 開封済みの商品。

• 商品画像に「返品不可」の表記があるもの。
  （※大型商品で工事が必要なもの）

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧下さい。

• クレジットカード

  VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
  ご注文後、商品の発送準備が整い次第、商品を発送致します。

• 銀行振込（前払い）

  ご入金確認後、商品を発送致します。
  ※振込手数料はご負担下さい。

• 代金引換

  ご注文後、商品の発送準備が整い次第、商品を発送致します。
  商品お届けの際に商品代金をお支払下さい。
  ※1回のご注文が10,500円に満たない場合は手数料（315円）が必要です。

• 後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

  通常ご注文確認後1〜2営業日内に発送致します。
  弊社とは別会社より請求書件支払い用紙を郵送にて送付致します。
  請求書発行日より14日以内にお支払下さい。
  ※手数料（200円）が別途必要です。
  ※ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）までとなります。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金は以下の通りです。

• 消費税（5%）

• 送料 （全国一律560円)
  1回のご注文が10,500円未満の場合。
  只今5,250円で送料無料！
  ※詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料。
  （315円／1回のご注文が10,500円未満の場合。）

• お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合。
  （お振込み時の振込手数料［利用銀行によって異なります］をお客様でご負担ください。）

申し込みの有効期限

ご注文日より10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供する
オンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する
決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。