当店DIYツールドットコムについて、またお買い物に際してご覧になりたい項目をクリックして下さい。

• 店舗について

• 商品引渡し時期

• 不良品の取扱

• 返品・交換について

• 支払い方法及び支払い時期

• 商品代金以外の必要料金

• 申し込みの有効期限

• その他

商品引渡し時期

商品引渡し時期は以下の通りです。

• 商品は、お支払いが現金書留・銀行振込の場合は代金決済完了後。
  それ以外はご注文後、3営業日以内に発送致します。
  ※万が一、品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。

• 商品は出来る限りご希望に沿えるよう手配致しますが、
  以下の場合は、ご指定日にお届けできない場合があります。

  • 発送日以前の日付をご希望の場合。

  • 配送業者への依頼が混雑すると予想される日。
    （連休前後、年末年始、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）

  • 郵便番号・お届け先住所に不備がある場合。

不良品の取扱

初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。
ただし、お客様からの状況を確認の上、お客様に動作確認をしていただく場合がございます。

［返品特約・交換についての詳細／専用お申し込みフォーム］
http://www.diy-tool.com/return.html

また、内容によりましては　一旦お預かり点検の上、修理交換になる場合がございます。

当サイトでは配送の都合上、商品に添付されている保証書には、
お買い上げ日の記入を省略させていただいております。
納品書の発行日をお買い上げ日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管してください。

また、当店は、メーカー代理店であり、生産メーカーではありませんので、商品の検品は行っておりません。
そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。

初期不良等がございましたら当店よりメーカーへ連絡し責任もって対応させていただきます。
ご遠慮なく、お申し付けくださいませ

返品特約・交換について

商品到着時に必ず商品をご確認下さい。

【各種返品区分について】

当店では返品について、商品ごとに3つの区分を設けております。
区分ごとに返品可能か等の違いがございます。
詳細は以下専用ページよりご確認ください。

• 返品区分A

• 返品区分B、または特記なし

• 返品不可

※返品の際は必ず、返品特約に関する表記を確認の上、以下「返品特約・交換についての詳細」ページの下部にある「上記に同意した上、返品申込フォームへ」のボタンより専用フォームへ移動いただき、お申し込み下さい。事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

※ご連絡の有無に関わらず返品不可・開封後（当店にて再販不可と判断された商品）の商品をご返品いただいた場合、到着より3日後に着払いにてご返送させていただきます。

内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。

［返品特約・交換についての詳細／専用お申し込みフォーム］
http://www.diy-tool.com/return.html

【初期不良の場合】

初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。
ただし、お客様からの状況を確認の上、お客様に動作確認をしていただく場合がございます。

また、内容によりましては　一旦お預かり点検の上、修理交換になる場合がございます。

当サイトでは配送の都合上、商品に添付されている保証書には、
お買い上げ日の記入を省略させていただいております。
納品書の発行日をお買い上げ日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管してください。

また、当店は、メーカー代理店であり、生産メーカーではありませんので、商品の検品は行っておりません。
そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。

初期不良等がございましたら当店よりメーカーへ連絡し責任もって対応させていただきます。
ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。

［返品特約・交換についての詳細／専用お申し込みフォーム］
http://www.diy-tool.com/return.html

【なお、以下のケースでは返品をお受けできません】

返品・交換のご連絡の前に「必ず」ご確認ください。

• お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品

• 商品外観がイメージと異なるといった理由

• 色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品

• 受注生産商品、そのほか「返品不可」と明示の商品

• パッケージを開封した商品

• お届け後15日以上経過した商品(初期不良の場合は30日以上経過した商品)

• 組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)

• 化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品(著しい傷みがある場合はこの限りではありません)

• その他、弊社で対応ができないと判断した場合

※上記は未開品であっても該当致します。予めご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧下さい。

• クレジットカード

  ご注文後、商品の発送準備が整い次第、商品を発送致します。

• 銀行振込（前払い）

  ご入金確認後、商品を発送致します。
  ※振込手数料はご負担下さい。

• 代金引換

  ご注文後、商品の発送準備が整い次第、商品を発送致します。
  商品お届けの際に商品代金をお支払下さい。
  ※1回のご注文が10,500円に満たない場合は手数料（315円）が必要です。

• 後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

  通常ご注文確認後1〜2営業日内に発送致します。
  弊社とは別会社より請求書件支払い用紙を郵送にて送付致します。
  請求書発行日より14日以内にお支払下さい。
  ※手数料（200円）が別途必要です。
  ※ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）までとなります。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金は以下の通りです。

• 消費税（5%）

• 送料 （全国一律560円)
  1回のご注文が10,500円未満の場合。
  只今5,250円で送料無料！
  ※詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料。
  （315円／1回のご注文が10,500円未満の場合。）

• お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合。
  （お振込み時の振込手数料［利用銀行によって異なります］をお客様でご負担ください。）

申し込みの有効期限

ご注文日より10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供する
オンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する
決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。